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PABX | NUVEM
Com o GoToConnect:
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Administre seu sistema telefônico empresarial de qualquer lugar
Colabore cara a cara em tempo real
Personalize fluxos de chamadas com o Jive Voice
Continue sua conversa de qualquer dispositivo
Obtenha insights com relatórios de análise de chamadas
Aproveite um serviço com tudo incluso em uma só conta
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O QUE É PABX NA NUVEM
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Um PABX na nuvem é uma solução em telefonia totalmente gerenciada, armazenada e mantida na internet através de tecnologia de computação em nuvem, ao invés de um equipamento físico no local. Assinar uma solução em telefonia baseada na nuvem (ou “hospedada”) proporciona diversas vantagens muito importantes sobre a alternativa de comprar e manter o seu próprio sistema VoIP no-local. Entre outros, estes benefícios incluem:
ECONOMIAS CONSIDERÁVEIS
Telefonia baseada em nuvem requer investimentos inicias de capital muito baixos (principalmente se já houver uma rede de dados). Na maioria dos casos, telefones IP são os únicos investimentos de capital necessários, enquanto tecnologias no-local requer grandes gastos de capital com servidores, telefones, cabos, quadro de distribuição, instalação, salas dedicadas e refrigeradas para os equipamentos, e contratos de licenciamento e manutenção.
ENCARGOS DE MANUTENÇÃO
Em uma solução em nuvem, os encargos de manutenção, atualizações, monitoramento e conservação geral está sobre os ombros do prestador de serviço. Isto economiza tempo, dinheiro e esforços adicionais.
SOLUÇÕES E FLEXIBILIDADE
Diferente dos sistemas PABX tradicionais, novas soluções são adicionadas perfeitamente sem a necessidade de novos equipamentos ou licenças. Além disso, a nuvem permite que organizações se expandam sem limitações – o mesmo sistema suportando 10 telefones pode escalonar e expandir-se para 1.000 telefones ou mais.
CONFIABILIDADE MAXIMIZADA
Devido ao fato de sistemas em nuvem estarem geralmente hospedados em diversos centros de dados por todo o país, a qualidade do serviço aumenta extremamente e a responsabilidade por redundância (e quaisquer falhas) recaem somente sobre o seu prestador de serviço e da qualidade da conexão WAN.
By LogMeIn
CONTACT CENTER
CONTACT CENTER
O serviço de Contact Center GoToConnect fornece uma vasta gama de soluções acessíveis e relatórios em tempo real. Essenciais para uma melhor gestão das filas de chamadas e chamadas recebidas dos clientes. Aumente a produtividade do agente e melhore a experiência dos clientes com o Contact Center GoToConnect.
CARACTERÍSTICAS:
Filas
Unidade de Resposta Audível (URA)
Distribuição Automática de Chamadas (ACD)
Integrações com CRM
Priorização de Chamadas
Gravação de Chamadas
Funções de Supervisão
Painéis em Tempo Real (Wallboards)
Entrada e Saída de Agentes
Atendimento ao Cliente 24/7
Grupos de Chamadas
Sussurro, Interrupção, Instrução
By LogMeIn
CALL CENTER PRO
CALL CENTER PRO
O UPGRADE do Contact Center! Com funções para chamadas de entrada e saida, é o mais flexível e robusto sistema de Call Center do Mercado. Sistema de gestão de fila de call center, número ilimitado de chamadas em fila e ilimitada quantidade de agentes em uma fila. Um bom atendimento é a porta de entrada para mais clientes, um moderno call center é o que está por traz da qualidade do atendimento.
CARACTERÍSTICAS:
Contact Center +
Relatório Personalizado
Retorno de Chamadas Automático
Conectividade de Banco de Dados
Canais de Ominichannel
Script do Agente
Reconhecimento de Voz Automatizado
Texto para Fala
Discador de Conexão Pessoal
Callback
Park/Unpark
Importação de Mailing
By LogMeIn
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